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老板必學:實體店超級鎖客策

來源:錦州人才網 時間:2019-03-10 作者:錦州人才網 瀏覽量:

當然僅有這兩個還不夠,如果說我們還能夠疊加有機會的話,那么別人回頭的效率將會更高,那機會都有哪幾種機會。我們常用的機會呢有三種機會。

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策略一:累積送禮

什么叫做累計送禮呢?第一個叫做累計積分,比如說今天您已經充值了199塊錢,那我不得送了您一百瓶啤酒,每個月還可以,每次可以限十瓶消費,并且還送你一個300塊錢的電磁爐,更重要的是我還送200積分累計一千積分還可以領禮品,你看我送你兩百積分然后呢這樣的話是不是通過累積積分的形式又能夠刺激他下次在不斷的在你這里的消費是不是?又是一個動力,這叫做累計送禮。

還有一種累積形式叫做累計次數

你比如說你每次消費在100到180之間是吧,你這個消費頻率大概是這樣的這個額度,但是呢如果說你累積消費六次的話,然后我們我們還免費贈送一次,那累計消費六次的話,呢現在已經消費了一次,然后呢我還送了一次消費的記錄,也就是說你接下來你只要在消費四次,你就可以呢在免費獲得一次。

那這種累積次數的送禮方式也能夠刺激他不斷地回頭,這叫做累計送禮,這個你能夠理解嗎?請你好好的再反思一下這個過程,你可以把它寫在紙上面去記錄一下,去畫一下,簡單的去理解。

策略二:活動有獎

那活動有獎是什么意思呢?由于您是我們店里面的會員的,那我們店里的會員的話,我們今后經常會有什么一有抽獎的活動,你可以免費到我們這里的抽獎,同時我們活動期間我會通知你來抽獎

第二種形式我會通知您的兌獎

怎么兌獎呢?因為您的這個會員卡一個編號,那么我們每個編號都有不同的這個獎項,到時候您的編號可以過來兌獎或者第三種形式會影響到時候的活動期間由于您是我的會員,我們每個每次活動對我們的會員都有獎品贈送,我會通知您過來領獎,那通過這種形式的話,你下次做活動是不是你就會有聯系他的理由,因為你前面已經跟他說好了對不對?由于你是我的會員,我們每次活動都會通知你,要么抽獎要么兌獎,要么領獎

這樣的話你再打電話給他就顯得不是那么突然。而往往我們有的人做活動以前從來不給你的消費者做鋪墊,也不聯系消費者

往往一打電話過去就說要它們來參加活動,這樣別人就會感覺你是在向它銷售,但是你前面有把這些事情說清楚說明白它就不會有這樣的感覺,這個你能理解嗎?

策略三:會員福利

會員福利是你提前要跟消費者講清楚的,因為您是我的會員,然后呢我們對會員呢還有很多的福利政策,

你比如說我們店里面有一些某一些特殊的商品,你永遠可以享受特價,你像我們很多的學員,它們做這種貿易商行也好,它們會把那個糧油米面,它們也會進一點貨過來,然后呢要別人擺在你這里擺在它這里,那么它們這個糧油米面它們不賺錢,它們就以平價銷售低價銷售成本價銷售就吸引了很多人啊在它們這里辦理會員,享受這個待遇,這就是某些特殊商品的特價,然后呢作為會員的福利你也能夠讓會員然后呢在你這里來回頭不斷的刺激它們回頭,跟你接觸

或者說每個月微信群的福利你可以給你的會員說,唉由于您是我的會員,我們現在加個微信,我們每個月都會拉你到群里面去參加我們的這個大力的會員回饋福利,有獎品有禮品有超級特價,到時候我拉你進去,這樣的話你前面有給它做鋪墊。

接下來你再拉它進去參加這樣的活動,這就顯得不突然,然后呢它也會愿意接受你。

也可以跟它說我們呢有會員日的特價福利,然后每個月的會員日你就可以來通知它,唉我們會員日有哪些特價,你要不過來看一下,這樣也使得你有機會跟它聯系,而因為它有這個機會,它可能它就會到你店里來店里面來。

還有一種形式叫做節日的特殊福利。

你說我們對我們的消費者節日也有特殊的福利,然后呢到時候節日的話,我也為了通知你有哪些福利,各位,你看如果說我們剛剛跟會員把累計受理,然后呢提前告訴到我們活動期間有獎品,再告訴它你還可以享受到一些會員福利,你全部告訴它,給它提前說好這個時候你再去聯系它的時候是不是就顯得非常的順理成章了?

各位能夠理解嗎?那到底什么樣的主張叫做超級鎖客主張呢?

超級鎖客主張就是把有錢、有禮、有機會組合在一起,然后打包成一個這樣的主張,然后讓消費者掏錢成為你的會員或者購買你的這次主張的這個福利,那這樣的話我相信就能夠非常有效的去鎖定消費者回頭。

我們再回過頭看一下,如果說它充了錢在里留了錢在這里,平時你又反了錢給它,并且你還送了次數禮品,給它月度禮品,也給它了是吧?并且呢你還給它累計送禮并且呢還有活動有獎,并且還提供了會員福利,你想象一下它是不是回頭的幾率要比以前要高很多呢?

它是不是掏錢在你這里的幾率是不是也要比以前高很多呢?這就叫做我們通過利益去刺激他的回頭,這就是我們超常規講的超級鎖客主張。

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